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[会计实务] 空降财务经理的改革为什么会失败?

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发表于 2020-11-9 15:06:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 feiying20106 于 2020-11-10 07:19 编辑

听别人的故事思考自己的人生,在空降过程中,由于对环境的不熟悉以及自我能力的高估,为在短时间内做出一些成绩或树立自己的威信,很容易剑走偏锋,做出一些错误的行为,而对自己空降过程造成不良影响,以下案例取自一个管理学老师的付费内容分享,讨论内容源于财务经理人群的分享整理。

你也可以思考下,如果你是纪经理,你会如何做?纪经理的改革为什么会失败,要如何做才能把这个事情推行成功呢?

一、案例分享:
纪经理最近到一个大型民企担任财务经理。纪经理发现财务部的工作效率非常低。比如负责费用的财务一天中很大一部分时间都用在费用报销上面,她的工作经常被需要费用报销的同事打断,工作效率非常低。纪经理认为这种无法为公司创造利润的流程应当尽量简化,提升运营效率。于是纪经理和费用报销的员工商量了一下之后就发出了一个通知:以后的费用报销集中在星期三下午14:00~17:00办理,其他时间概不办理。请相关部门知晓并配合。

这个通知发出之后,立即一石激起千层浪,公司内部马上就炸了锅。各个相关部门纷纷抱怨财务部官僚主义,每个部门都认为把所有报销都限制在星期三下午是不现实的。销售部的抱怨尤其大,很多销售人员是长期驻外的,回到公司就希望马上能够办理报销。

如果按照现在的新政策,他们要么在公司等到星期三办理完报销之后再出差,要么中断自己的行程计划特意星期三赶回公司做费用报销。最终财务总监直接打电话通知纪经理道歉并收回通知,这件事才平息下来。纪经理犯了什么错误?应该怎么操作才比较合适?

二、财务经理人群友反馈:
1.我们公司现在也是遇到了这个问题,而且报销单据不规范,重复报销等现象,报销单到财务都说急。现在很多是电子发票的,如果一不注意,很容易就重复了。单多,报销的人多,门店多,还有几家分公司,光靠记忆是很难避免重复的,现在也没找到很好的解决方法,目前备用金也有的,但是经常抱怨备用金不够。

2.任何一个公司从不规范到规范都需要一个循序渐进的过程,不是一个通知就能改变的。如果只是单纯说出一个通知,集中一个时间段来报销,也是不现实的,而且这个纪经理只站在了自己部门的角度来考虑问题,如果需要改变公司现状,要跟所有部门的管理层内部讨论,制定相关制度,得到管理层和老板各方同意的制度和流程,然后逐步按流程去执行。

3.报销不是随时可以在报销系统报销的吗?这个传统落后了几千年。

4.用oa报销,单据拍照上传,业务在外也能报销了。

5.最大问题是财务总监和公司发布制度的人吧~~~发布个财务制度,没经审核,没有签名,公司管理和制度流程就已经好大问题。大公司的报销制度基本是一周一次~~~如果没有转变过来的这种企业规模顶多就是小型企业50人企业,知道财务部1周出1次报销,谁规定报销就一定要今天交明天就付钱?你销售部就不能这周交,下周给他报销款???就是~~每天都处理报销,财务需要好多人。至于1天还是3天出报销~看公司而定!一个连锁企业全国几百个分店,就总部就只有设3-4个出纳。没有完善的制度,只有适应自已企业的制度!不推行不知道行不行,有些制度是推行才知道行不行的!

6.我公司也存在这个现象,公司定了制度规定报销时间,也开了会议商定,也发通知,最后因为其他部门也是老大,随时配合他们,次次拿单过来也是急的,马上付的。财务不批不付,就讲工人不做事或者有什么责任你财务承担吧,反正我上单了,你财务不付款造成的,甚至直至把财务电话给对方,让对方直接打电话追财务付款,请教如何??老板认为财务不是为公司赚钱的,也是原因之一

7.要有资金计划,报了计划的才给付款,至于报销,视公司费用报销的多少规定,一、三、五还是啥的,不可能每天都处理报销。现在报销都是直接打到银行卡上,流程走完了出纳执行就行。我们都是在OA走流程审批好,打印出来交财务审核票据合格后出纳付款。有所控有所不控,最高境界是“不控而控”,在于机制。制度是死的,人是活的

8. 我是最怕审核费用单,不知道怎么审,好多猫腻~~我公司的人讲我财务当他们是贼来办。

9.我们公司是平时可以交单 ,但财务统一是周五审核再提交上级审核,下周一二统一报销转账。也就是一周只报销一次。运行好多年了没人有意见,刚开始是会有一个抵制和适应的过程的。

10.这事涉及到其他部门,需要汇报上级后,与其他部门沟通,2、方式有点过于绝对,突然的整改会产生不适,可以提出先由部门内部一个人收集,然后统一拿给财务部。

11.
a、了解报销效率低的原因是什么:是重复的错误?是新人太多?是会计与他们的沟通不顺畅?

b、如果是重复的错误,整理成案例,利用早会宣讲。如果是新人太多,新人来公司与财务打交道,体会财务服务最直接的就是报销工作,所以对于新人的财务基础知识就显得很重要。

c、沟通能力。其实,纪经理可以多听下费用会计与对方沟通内容,是不是费用会计在表述时太过专业化,没有将会计语言转化为业务能听得懂的业务语言,就是说翻译不到位。或是说,沟通不到点子上,这时,纪经理就需要对费用报销会计的能力进行提升,多指导。

d、外地的单据,是否可以采取邮寄方式审单,本公司的,可以随时收报销单,但是费用会计可以利用整块的时间来审单,如一周二天时间来审单,提前说明好财务审单的时间点,再将合格的单据交出纳定时打报销款。这样,先不要求业务部门,先让费用会计集中时间审核单据,集中时间处理问题单据,提升效率,让业务人员看得到财务部门的效率。

e、通过以上三种方法,经过一段时间磨合,如有外因推动,如公司层面的要求,就相应提出,改变业务交单的时间,如一周交两次,平稳过渡,这样,业务人员也不会觉得财务是武断行事。

f、其实时间上是次要的,更重要的是专业的服务、解答、付款及时,可能是财务的服务不到位,再加上如此武断的决定,让业务人员把怨气撒在是否集中交单这个时间点上。

g、所以,任何一个简单的决定,想清楚再行动,最好能与各部门先通下气,再找个合适的时机,也许就能行。

12、各部门运营时间周期没清楚就乱下定论,造成工作失误,犯了职业经理人大忌。


发表于 2020-11-19 15:10:23 | 显示全部楼层
发表于 2020-11-20 10:03:06 | 显示全部楼层
套用以前公司的经验,没去深入了解新公司的情况下做出决定,这是很多人会犯的毛病
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