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[活动反馈] 【第十一期视野思享会-与税务专管员有效沟通】活动心得

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发表于 2014-11-1 23:24:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 小财长 于 2014-11-3 11:30 编辑

      有幸参加这一期思享会,很不容易,活动组织者对参加者有严格的要求限制。这次活动感谢组织者,感谢分享者。作为一名企业税务工作者,参加这样的活动必定有利于我后期的税务工作。与专管员的沟通,融洽有效的沟通一定有利于企业税务工作的开展。分享者以专管员角度工作经历来分享,带给我很多启发。
      必须要说的是,在分享活动开始之前,在报名参加本期思享会时,我都狭隘的认为专管员业务不精通,起到的作用只是信息的传递纽带作用。这缘于我的实际工作经验,作为一家区局管辖下的一家大型企业,在税务工作中我们极少遇到办税流程上的阻碍,我们企业的税务部门有着长期工作积累的经验,专管员也不可能不利于我们这么一家每年对其税务局有大额税费缴纳的单位,遇到的问题专管员不帮助解决,自然会惊动其上级领导。当然,我们一直保持与税务局良好顺畅的沟通,我们深知互赢互利的良性循环。因为这一点,我对专管员认识是不足的。在遇到今天分享者之前,我确实接触到的专管员就是粗放型专管员,这其中有其自身业务能力因素,也有企业利益关系影响。专管员中有一部分还是有着良好业务能力,并且通情达理的好专管员,今天这位分享者就是这样的优秀专管员。很多参加者都希望自己企业的专管员像今天分享者一样,遇到好的专管员确实是一种运气。我们单位的专管员其实也很不错,基本沟通很好。
      回到今天思享会的过程中去,分享者条分缕析的谈到如何与专管员有效沟通。入题是谈到专管员制度,说到专管员的五项职能(辅导、调查、日常管理、纳税评估、信息整理)。清楚专管员的工作,是我们顺畅沟通的前提,因为你知道什么事情是专管员能够管可以做的,相应的问题就可以直接去沟通。
      进正题,与专管员沟通基础篇,分享者谈到四个方面(按时完成税务基本工作,接到税务任务通知做好记录以免忘记处理,保持企业税务人员稳定性,加强对员工的培训)。以上四个方面,完成基本工作及零碎任务时据对没有问题的。关于税务人员的稳定性以我自身经历来说,我接受税务工作时间还很短,第一次是老的税务人员带我认识管理我们几家单位的国地税专管员,后期就是自己去接触,因为相互不熟悉,浪费了很多时间去沟通。企业换税务人员,税务局管理的专管员变更,双方都得有一个相互适应的过程,中间对双方工作难免有困扰。保持双方稳定的人员沟通,一定有益于工作开展,并且专管员和办税人员长期的工作接触,彼此了解,对于我们办税人员来讲,专管员一句话就可以让我们减少来回折腾的次数,这种关系的存在大有裨益。
      进阶篇,双管齐下,了解税收政策,熟悉办税流程。在这个部分,分享者说了四个小点(依法办事、坦诚沟通、相互尊重、换位思考),并举了两个实例说明与专管员有效沟通与否给企业带来的是什么。也是在这个部分,我真正体会到专管员的价值,也许是没有亲身经历。
      高阶篇,多请教多学习多探讨多沟通。不具体说分享者的内容,举一个我工作中的例子,我们部门领导对税法吃的很透,企业财务领导也是干税务的出身,我们单位可以说纳税业务多,税收政策掌握全面。在企业纳税过程中,特别是每年企业所得税纳税申报中享受税收优惠政策,我们必定是条条要争取。前一段时间所得税科打回2013残疾人税收优惠申报项目,因为残疾人工资标准问题,其工资标准应不低于当地最低生活标准线。问题就来了,首先是生活标准去年年中有过调整,其次是这个工资应该是应付工资还是实发工资,如果是应付工资那么其中要剔除哪些,再就是一年12个月如果其中某一个月工资低于标准线怎么算。这就是实在的问题,我们都知道财税政策很大程度上只是规定了条条框框,具体的实施细则在于地方执法部门的理解,很多问题税企双方需要交换意见,或者工作中去探讨这个政策。财税中,在有些条款中会见到:“另有规定的除外”“国家税务总局规定的其他情形”……这种兜底政策就需要去探讨,交换意见,在执法部门没有征税风险的同时为企业争取最大利益。
      分享者最后猜想未来税务管理员制度的发展,并举例谈到成立纳税服务科、纳税评估科这种大的分类中心以及同城办税服务网络,这也是一个趋势。保留重点税源企业的专管员管理,对大企业肯定是有力的,毕竟有沟通就有解决问题的方案。因为不了解小企业办税工作,我猜想小企业办税过程中也许办税遇到困难找不到人解决或者说不受重视,相信在以后办税制度的改革,大家办事都比较容易。
      以上是今天思享会我学习到的基本内容,还有一点点自己的感受。在参会者中有人提到发票过期未认证的问题,国家税务总局公告2011年第78号,国家税务总局公告2011年第50号,此文件中讲的很详细(记得这些法规,找文号用了点时间),前几天行业交流群有一个朋友有30万的进项过期未认证,正在走这条路。另外根据我的经验,过期未认证的发票是不能开具红字发票的。
      税务工作活在繁杂的税法税收政策中,税务工作者工作基础就是对税法要吃透,和专管员的有效沟通很重要,但是自己对税法的掌握程度是保证。换句话说,税企就想一起做生意的两方,都是有利益追求的,谁能保证不被坑,正因如此税务执法者严格按照税收法规执法严控执法风险,而我们企业方唯有掌握税法维持好和税务局的关系,保证与专管员沟通的顺畅,达到维护企业利益的目的。
       富兰克林说在这世界上,除了死亡和税收以外,没有可以肯定的事。依法纳税,学好税法合理纳税。
       今天思享会的收获很大,以后会注意和专管员的沟通,今天一课,专管员的价值在我心中提高了。感谢分享者。

评分

3

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发表于 2014-11-2 10:53:02 | 显示全部楼层
老师讲解,你都说完了,你都不留点内容给旁人写写~

看完你的心得,我无从下笔了...

先赞 ~
 楼主| 发表于 2014-11-2 11:14:47 | 显示全部楼层
舒雅 发表于 2014-11-2 10:53
老师讲解,你都说完了,你都不留点内容给旁人写写~

看完你的心得,我无从下笔了...

额,还是有很多没有说到的,毕竟我工作经验有限。你们还是有很多可以扩展的^-^
发表于 2014-11-2 18:32:36 | 显示全部楼层
    佩服财长连夜赶工分享心得,真是勤劳的好同志!
    羡慕财长,处在一个办税业务成熟健全的企业,税务部经验丰富甚至精通。是一个全面学习办税业务的好平台!
    我现在的情况是企业营业后是当地税务部门的纳税大户,现在同样有专人服务沟通,但企业却是刚筹建,税务方方面面还需要自己去学习和摸索,财长所处企业的办税业务精通程度,那就是我的目标,继续学习,给自己加油!
 楼主| 发表于 2014-11-2 21:37:21 | 显示全部楼层
yaochunAcc 发表于 2014-11-2 18:32
佩服财长连夜赶工分享心得,真是勤劳的好同志!
    羡慕财长,处在一个办税业务成熟健全的企业,税务 ...

税务工作需要积累经验,积累与税务局的关系,加强对税收法规的学习。把能拿到的优惠都争取到,降低纳税成本是企业税务工作的目标与要求。好好努力。
发表于 2014-11-4 10:52:07 | 显示全部楼层
好精细啊,相当于又温习了一遍,而且还有拓展,以自己的经历为我们再讲解!
发表于 2014-11-4 10:58:26 | 显示全部楼层
获得免费学习回放的资质,请在本期视频帖子下方跟帖,在先开通视频后,管理员增加相应的金币。
发表于 2014-11-4 15:14:09 | 显示全部楼层
学习了,那期忘记参加了
发表于 2014-11-5 15:19:05 | 显示全部楼层
其实有很多政策可能变通一下就能享受,但是往往是不知道怎么变
发表于 2014-11-5 15:52:24 | 显示全部楼层
发表于 2014-11-5 16:07:02 | 显示全部楼层
学习,谢谢楼主美文分享。
发表于 2014-11-5 16:11:01 | 显示全部楼层
讲的很实际,只是我们就是那种小而不被专管局重视的企业呢
发表于 2014-11-6 09:50:02 | 显示全部楼层
有启发!
发表于 2014-11-14 16:41:01 | 显示全部楼层
我们管理员也很棒的,上次写一份情况说明,她帮我润色了一下,马上就文采飞扬了,很有才华的。
 楼主| 发表于 2014-11-14 16:45:49 | 显示全部楼层
zjdkhs 发表于 2014-11-14 16:41
我们管理员也很棒的,上次写一份情况说明,她帮我润色了一下,马上就文采飞扬了,很有才华的。

可真幸运。
发表于 2014-11-17 18:25:57 | 显示全部楼层
受益匪浅
 楼主| 发表于 2014-11-18 08:38:02 | 显示全部楼层

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