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[综合] 你觉得税务人员的专业素质总体水平如何?

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发表于 2017-10-26 20:05:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大家如何看税务人员的专业素质?

可以说每个企业的财务主管人员,尤其办税人员都经常和税务人员打交道。他们的服务水平和专业素质直接影响纳税人的服务满意度,以及合规守法的经营情况。如何提高他们的实际业务水平和理论水平,同时提高他们的职业素养和个人行为要求都是十分迫切的。

请大家也能跟帖分享一些实例,同时也希望各级税务人员关注!


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本帖被以下淘专辑推荐:

发表于 2017-10-27 08:37:57 | 显示全部楼层
营改增开始时,某地国税人员怕出错,不给企业人员解释涉税业务问题,叫企业人员自己在网上看文件、搜集资料,但有些根本与当地的操作不一致,财务人员难以下手。
有的地方规定,咨询税务人员为何如此,不是答非所问,就是避而不答。
发表于 2017-10-27 08:44:31 | 显示全部楼层
不行啊
发表于 2017-10-27 09:26:11 | 显示全部楼层
zlq8760 发表于 2017-10-27 08:37
营改增开始时,某地国税人员怕出错,不给企业人员解释涉税业务问题,叫企业人员自己在网上看文件、搜集资料 ...

要问责压力下,谁都不愿惹事,更不愿担责任。
发表于 2017-10-27 10:03:21 | 显示全部楼层
现在税务人员专业能力与职业精神都在提高,加油!
来自苹果客户端来自苹果客户端
发表于 2017-10-27 11:59:29 | 显示全部楼层
我们这是小城市,税务人员总体素质不错。税收政策太多个,有的他们也不清楚。
 楼主| 发表于 2017-10-27 21:19:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 yanglb 于 2017-10-27 21:22 编辑

不知道税务总局的同志看了会不会有压力?

我觉得还是需要加强几个方面:
1.加强税务人员的专业素质教育和提升;按考试要求和等级区分;
2.税务人员的标准化服务;形成标准透明流程,不要要求成天变来变去;
3.税务人员的行为准则要求;和纳税人接触需要监控和录音;
4.建立税务人员的纳税人反馈系统;加强对税务人员的监督和督促;

一句话,税务系统不创造增值,简单说拿纳税人的钱要为纳税人服务好!

点评

赞一个  发表于 2017-10-31 11:30
发表于 2017-10-27 21:25:32 | 显示全部楼层
现在税务人员专业能力与职业精神都在提高
发表于 2017-10-28 10:35:01 | 显示全部楼层
年轻些的业务能力还行,年纪大的一般都是转业军人这类的,谈起就头大。。。
发表于 2017-10-28 10:51:55 | 显示全部楼层
税务人员也是人呐,关键让任务给逼的。
 楼主| 发表于 2017-10-29 21:17:40 | 显示全部楼层
422082439 发表于 2017-10-28 10:51
税务人员也是人呐,关键让任务给逼的。

税务部门的服务力度还远远不够,精力都用在收税和稽查上了。
来自安卓客户端来自安卓客户端
发表于 2017-10-30 09:14:25 | 显示全部楼层
现在的接触纳税人的地税税收前台,要么新大学生要么聘用人员还有12366,很多不会;而后台稽查年龄又老化,询问政策很费事
发表于 2017-10-30 09:25:38 | 显示全部楼层
税务局的人…………………………!!!!!!???
发表于 2017-10-30 13:17:14 | 显示全部楼层
见到过一般的税务工作人员,资质一般,也见到到过高手,是个财税教授,水平真高,立过功拿过奖励证书的那种,关键人家还不是搞实务的
发表于 2017-10-31 11:31:33 | 显示全部楼层
1.加强税务人员的专业素质教育和提升;按考试要求和等级区分;
2.税务人员的标准化服务;形成标准透明流程,不要要求成天变来变去;
3.税务人员的行为准则要求;和纳税人接触需要监控和录音;
4.建立税务人员的纳税人反馈系统;加强对税务人员的监督和督促;

一句话,税务系统不创造增值,简单说拿纳税人的钱要为纳税人服务好!
发表于 2017-10-31 16:19:23 | 显示全部楼层
很好非常好,服务非常到位,都快变女朋友了
 楼主| 发表于 2017-10-31 16:44:13 | 显示全部楼层
yaojiahuan501 发表于 2017-10-31 16:19
很好非常好,服务非常到位,都快变女朋友了

哥们你幸福啊!哈哈,^_^
发表于 2017-10-31 17:06:24 | 显示全部楼层
吐个槽,股转交个税,几个月都交不上,提交的资料清单永远在不断更新中,故意搞上几个月多收点滞纳金?二个办事窗口,经常只开一个。早上6点去排号,能排到第一号,一上午只办了4个号,拿到6号的只能等到下午办,运气不够好的话,6号也办不了,办完5号就下班了。因为下午是2点到4点办工。真不敢相信这是在北京。好不容易轮到办事了,列出清单让回去准备,准备好了再来。改天来了再排队,排到后窗口里的人换了,清单内容也换了,重新准备,无处讲理。据说是因为在各种试点,税局的人都不会操作,几个所长各执一词,争论无果。
发表于 2017-10-31 17:54:37 | 显示全部楼层
yanglb 发表于 2017-10-31 16:44
哥们你幸福啊!哈哈,^_^

其实么,服务态度看情况,一般情况新招的小伙子小姑娘比较多的,态度都比较好,但是老油条多的,地方小的地方,那服务态度自然而然差了,就和会计也一样!有水平好的也有差的。
发表于 2017-11-3 13:05:35 | 显示全部楼层
专业水平差,人品差,痛苦
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