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[事务所] 关于普华永道在89届奥斯卡颁奖上的乌龙的观察

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发表于 2017-2-28 16:56:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  89届奥斯卡,普华永道连续做了83年的计票工作。这是一种荣誉,也是一个很不错的品牌宣传。历年来,普华永道也是这样宣传自己的荣誉的。 普华永道奥斯卡1.png
    普华永道奥斯卡2.png
  普华永道官网也为此做了专题网站。普华永道中国微博也发过类似的内容(如下图)。不过在乌龙事件后都删除了。
    普华永道奥斯卡5.png
      这个乌龙的产生,现在看起来就是一个人为的错误--递戳了获奖名单。

   普华永道为此道歉了2次。第一次的传播很广泛,时间是美国时间周日晚上,原文是:
   普华永道奥斯卡3.png

   第二次道歉是,我在这个新闻中看到。时间是第一次事隔三小时之后。该导报说,在美国电影学院声明将对乌龙进行调查后,普华永道不寻常的做了第二次道歉。(PricewaterhouseCooper has now issued an unusual second apology, while the Academy is announcing that it will conduct an investigation of the way the tell-tale envelopes are handled at the Oscar ceremony while offering an apology of its own.)    后来发现这个是在普华永道美国28日在推特发布并置顶的。
普华永道奥斯卡11.png


    第二次道歉是指出了责任人是合伙人“Brian Cullinan”。他忙着发推特,递错了信封。
      普华永道奥斯卡4.png

   不是临时工犯错,是合伙人犯错。普华永道美国的主席出面说“鉴于他是合伙人,这相当于是我的错误,也是整个公司的错误”。这个算是来站台了。从内部管理的角度,这是值得肯定的--有难同当。
   83年的合作,这次出的事情可以说大,应为是信誉的丢失。也可以说不大,至少并没有经济的损失。在旁人看来,这是一个好玩的乌龙事件而已,基本是被当做娱乐行为在传播。很快就会淡化掉的。  这个事情短期内的关注度很高。就百度指数看,这是第二稿的一次(第一高是2011年4月,当时是普华永道上海的硕士员工早逝,全国轰动)
      普华永道奥斯卡10.png
    就google趋势看,本次则是关注度最高的。
      普华永道奥斯卡8.png
  作为观察者,我以为值得关注的是:1、普华永道在事后快速反应的道歉声明  2、日后会怎么避免这样的错误,比如递信的传统做法会不会改变。3、这位工作期间玩手机犯错误的合伙人会有什么下文?   

外电的一些报道:Oscars Accountants Apologize for Snafu, Vow to "Investigate How This Could Have Happened"

Oscars Accountants Offer Another Apology as Academy Launches Investigation of Snafu

PwC Partner at Oscars Tweeted Backstage Minutes Before Best Picture Mix-Up

普华永道美国主席解释奥斯卡乌龙:给错信封Oscars mistake puts consulting firm's reputation in jeopardy

Envelopegate Is a Giant Headache for Accounting Firm PwC
Why the Oscars probably won’t fire accounting firm PwC over Best Picture snafu  (此文说了普华永道对评选的收费额和私人关系)











发表于 2017-2-28 21:49:11 | 显示全部楼层
对于肇事者普华永道,平心论“信誉的丢失”实在谈不上,反而使得更多的局外人知悉PwC和奥斯卡奖的关系(虽然业内许多人早已知道)。
如果非要说有谁是输家的话,自然是那位普华合伙人老兄。但如果P记方面能做得漂亮些,明年还是请他来~~哈哈,还可以接茬儿玩个花头

顺带说一句,如果不是因为现场效果实在太“真实”,我甚至认为是有意安排的剧情。不是吗,最大赢家是“小金人”自己!
发表于 2017-2-28 22:24:28 | 显示全部楼层
也说不定是央央宇宙会计所普华永道深得了大陆娱乐丑闻炒作真蒂后作的广告炒作。
 楼主| 发表于 2017-3-1 08:43:05 | 显示全部楼层
豫章太守 发表于 2017-2-28 21:49
对于肇事者普华永道,平心论“信誉的丢失”实在谈不上,反而使得更多的局外人知悉PwC和奥斯卡奖的关系(虽 ...

看到了一个香港的报道

“品牌管理專家說,這場大烏龍對羅兵咸會計師樓的聲譽打擊重大,可能需要數年時間才可復原。
  西北大學市場推廣教授卡爾金斯形容這是一場「品牌災難」,說:「這不是一件很複雜的任務。羅兵咸會計師樓要做的,只是把正確名字放入正確的信封內,交給正確的人。」”
发表于 2017-3-1 09:05:45 | 显示全部楼层
歪C歪 发表于 2017-3-1 08:43
看到了一个香港的报道

“品牌管理專家說,這場大烏龍對羅兵咸會計師樓的聲譽打擊重大,可能需要數年時 ...

普华永道之于奥斯卡、德勤之于格莱美、安永之于艾美。。。。更多的是一种仪式性的行业荣誉意味,多年来他们是如此的对外宣传的。此次“事故”就性质而言属于偶然的非主观性失误,无论如何不能将其与那些重大财务舞弊事件混为一谈。只不过因为奥斯卡颁奖典礼全球影响力甚大,效果被放大了。

您转载的港媒报道有耸人听闻之嫌,堂堂审计业翘楚岂是一次突发的乌龙事故可以打击的。退一万步讲,即便今后奥斯卡颁奖计票因此改由德勤担任,对于普华永道蔚为大观的审计和非审市场份额的影响微乎其微。
发表于 2017-3-8 16:52:09 | 显示全部楼层
对于咨询行业,一个小小的错误都是不可容忍的,身为咨询行业,深有体会
 楼主| 发表于 2017-3-9 16:32:03 | 显示全部楼层
老夫聊财税 发表于 2017-3-8 16:52
对于咨询行业,一个小小的错误都是不可容忍的,身为咨询行业,深有体会

从后续的新闻看,PWC美国正为此体会错误后果。
发表于 2017-3-9 16:44:38 | 显示全部楼层
歪C歪 发表于 2017-3-9 16:32
从后续的新闻看,PWC美国正为此体会错误后果。

也该为自己的自大付出点代价了,四大身上的光环太明亮了,快被神化了
 楼主| 发表于 2017-3-10 08:32:27 | 显示全部楼层
老夫聊财税 发表于 2017-3-9 16:44
也该为自己的自大付出点代价了,四大身上的光环太明亮了,快被神化了

08:43普华永道在奥斯卡颁奖礼上的差错引发负面关注:在MF全球控股破产的案件中(普华永道是其审计师),主审法官不得不否决了几位候选陪审员,因为他们看过奥斯卡颁奖礼后认为“普华永道是一群白痴”。

这是案例
http://news.esnai.com/2017/0309/152813.shtml
@@豫章太守
 楼主| 发表于 2017-3-10 08:57:08 | 显示全部楼层
老夫聊财税 发表于 2017-3-9 16:44
也该为自己的自大付出点代价了,四大身上的光环太明亮了,快被神化了

08:43普华永道在奥斯卡颁奖礼上的差错引发负面关注:在MF全球控股破产的案件中(普华永道是其审计师),主审法官不得不否决了几位候选陪审员,因为他们看过奥斯卡颁奖礼后认为“普华永道是一群白痴”。

这是案例
http://news.esnai.com/2017/0309/152813.shtml
@@豫章太守
发表于 2017-3-10 09:03:39 | 显示全部楼层
歪C歪 发表于 2017-3-10 08:57
08:43普华永道在奥斯卡颁奖礼上的差错引发负面关注:在MF全球控股破产的案件中(普华永道是其审计师), ...

主审法官如果是这个逻辑办案,他才是真正白痴。
发表于 2017-3-10 10:20:12 | 显示全部楼层
laifgyy 发表于 2017-2-28 22:24
也说不定是央央宇宙会计所普华永道深得了大陆娱乐丑闻炒作真蒂后作的广告炒作。

0.0 难道不是普华永道(地球分所)么
发表于 2017-3-13 13:34:52 | 显示全部楼层
歪C歪 发表于 2017-3-10 08:57
08:43普华永道在奥斯卡颁奖礼上的差错引发负面关注:在MF全球控股破产的案件中(普华永道是其审计师), ...


前面说了这一乌龙因为特殊场合所引发的焦点事件其影响被人为放大了。后果究竟是否真的如媒体和其他圈外人士渲染得那样严重其实只要看看本财年及至多下一财年截止日(6月30日)普华永道的年报即可,究竟因此事丢失了多少客户?营收额因此直接损失了多少?这些才是真正有说服力的证据,我还是那个观点,对于普华永道的实质性影响微乎其微。当然多年之后都会是一个奥斯卡历史上的笑谈


至于那个“主审法官”。。。只能看做是一则抹黑美国司法制度的段子:)
发表于 2017-3-13 13:46:23 | 显示全部楼层
老夫聊财税 发表于 2017-3-9 16:44
也该为自己的自大付出点代价了,四大身上的光环太明亮了,快被神化了

四大身上的光环太明亮了? 同意,客观事实而已。就全球会计服务行业本身而言,毫无疑问的处于金字塔顶端,今后相当长时期内也将始终如此。
快被神化了? 仅仅是某些人的心态有问题而已。 对于BIG4如果总是以一种敌对的心态和思维看待而非认清现实虚心学习与借鉴。。。那么始终都会是四根“被神化”的芒刺
发表于 2017-3-13 14:10:20 | 显示全部楼层
普华永道有规定上班不要发推特吧。
发表于 2017-3-24 11:43:23 | 显示全部楼层
不是临时工犯错
 楼主| 发表于 2017-3-30 09:15:15 | 显示全部楼层
今天看到最新动态
奥斯卡继续聘请普华永道来做计票。这个事情算是了结了。
http://news.esnai.com/2017/0330/154279.shtml
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